1. Informations légales

 

Le présent site www.chakamain.fr est édité par Aurélie Lambur, micro-entrepreneuse, Chakamain immatriculée sous le numéro de SIRET 99081630800011 domiciliée au 1 Allée François Mitterrand 67400 ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN.

2. Objet

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations applicables dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Aurélie Lambur, Chakamain. Toute commande passée implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

3. Produits

Les articles proposés sont des créations artisanales (ex. sacs, accessoires).
Chaque produit est décrit le plus précisément possible. Les photographies sont non contractuelles.

4. Prix

 

Les prix sont indiqués en euros (€).- TVA non applicable, article 293 B du CGI (si micro-entrepreneur sans TVA).Les frais de livraison s’ajoutent au prix affiché et sont précisés avant validation de la commande.

5. Commande

 

Le client sélectionne ses articles et valide son panier. La commande est confirmée par email après paiement. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas de litige antérieur avec le client.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent s’effectuer par : [ex. carte bancaire via Mollie ou PayPal].
Le règlement est exigible immédiatement à la commande, la commande ne sera préparée et expédiée qu’après confirmation du paiement.

 

6.1 Délai de fabrication

 

Tous les sacs et accessoires sont fabriqués à la main, avec soin et sur commande. Un délai de 15 jours ouvrés est nécessaire pour la confection avant l'expédition de votre commande.

7. Livraison

 

Livraison en France métropolitaine et U.E. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs. Les frais de port sont indiqués lors de la commande. En cas de dommage pendant le transport, une réclamation doit être faite directement auprès du transporteur dans les délais légaux. 

8. Droit de rétractation

 

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Pour exercer ce droit, il doit contacter le vendeur via la page contact. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, aux frais du client. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.

9. Garanties légales

 

Les créations sont garanties contre les défauts de fabrication. En cas de défaut avéré, le client doit contacter le vendeur avec photos à l’appui. Un échange ou un remboursement pourra être proposé. L’usure normale ou une mauvaise utilisation n’entrent pas dans le cadre de cette garantie.

10. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation ou entretien du produit par le
client, ni des dommages liés à un cas de force majeure.

11. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, photos, illustrations, logo et textes présents sur le site Chakamain restent la propriété exclusive
du vendeur, Aurélie Lambur. Toute reproduction, exploitation ou utilisation est interdite sans autorisation préalable et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

12. Données personnelles

Les informations collectées (nom, adresse, email, téléphone) sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à chakamain.contact@gmail.com.
Les données ne sont pas transmises à des tiers, sauf pour l’expédition des commandes.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À  défaut, les tribunaux compétents seront saisis.